En el mes de octubre se inició con las formaciones de habilidades blandas con énfasis en servicio al cliente en la cual más de 25 empresarios y colaboradores se encuentran formándose y certificándose de manera gratuita.
Según lo que se ha analizado de las capacitaciones en servicio al cliente es que se debe formar aspectos más fundamentales antes de seguir un protocolo, debido a que esto puede restringir la creatividad o los momentos en los cuales no se encuentran preparados.
Es por ello que se optó por una medida más humana la cual es formar en comunicación y liderazgo a las personas para que así el resultado sea más human, al adquirir habilidades blandas es más sencillo enfrentarse a los posibles inconvenientes que se puedan presentar en sus ambientes de trabajo y en la vida cotidiana.
Se pretende realizar 15 formaciones tipo taller las cuales ayuden a adquirir estos conocimientos, esta iniciativa se logró gracias a el Sena Tuluá que brinda los asesores para estas certificaciones.