Los días 5 y 6 de agosto se llevó a cabo el congreso de líderes de comunicación
estratégica de las cámaras de comercio del país.
Durante el encuentro, se compartieron valiosas reflexiones sobre la comunicación
estratégica y su papel en la construcción de confianza y reputación:
María José Quiceno Suárez, vicepresidenta de Comunicación y Reputación de
Bancolombia, resaltó la importancia de contar con áreas proactivas, conectadas con el
negocio y capaces de anticipar riesgos. Subrayó el rol fundamental de los líderes
como voceros visibles, la gestión de crisis con enfoque en las personas y el uso de
canales diversos para sostener una narrativa coherente y cercana. Su mensaje fue
contundente: la reputación no se improvisa, se construye con estrategia, colaboración
y propósito.
Andrés Gómez, experto en estrategia y manejo de crisis, hizo énfasis en la necesidad
de que cada organización identifique claramente qué constituye una crisis y cuente
con un protocolo definido de actuación.
Eliana Alzate Tabares, directora de Comunicaciones de Confecámaras, destacó el
valor de estos espacios de formación y el papel de los comunicadores como
articuladores del impacto en sus regiones. Señaló, además, la importancia de
consolidarse como red, compartir buenas prácticas y gestionar con visión de país.
